岗位职责：1.按销售人员开具的"电子销售单"上的金额收取顾客货款，根据不同的收款方式打印销售发票，做到唱收唱付。2.按要求将机制发票的存根联和记账联整理装订，统一交财务保存对账3.负责店内的销售结款，准确点收购货款项4.负责收款资金的安全，按时上缴款项5.核对当日销售票据、日报，保证账款相符6.处理商场现场、来电顾客咨询、诉求等服务7.为会员顾客兑换会员礼品，维护会员顾客信息，定期回访顾客，对CRM系统熟悉任职要求：1、熟练使用电脑，点钞速度100张/25秒，打字速度45字/分钟；2、具备终端实践经验、对CRM系统熟悉的服务台人员3、具客户服务意识、服务技巧以及出色的沟通、协调问题能力，能有效解决客户疑难问题